Champs d’application
Les commandes se font via le site www.anna-zen.fr
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des services proposés par la société Annazen sur son site Internet et à destination des clients ou visiteurs.
Par l’intermédiaire de son site Internet, la société Annazen offre au Client la possibilité d’accéder à une gamme complète de soins esthétiques et de prestations de beauté, à effectuer dans son établissement.
En conséquence, le fait pour une personne physique ou morale, de commander sur le site Internet de la société Annazen emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Elles sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version.
Prix
Les prix de vente sont indiqués en euros TTC.
Le prix de vente retenu pour l’achat d’un produit est celui observé en ligne au moment de l’enregistrement de la commande sur le site Internet.
La société Annazen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis.
Le paiement lui-même ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des fonds par la société Annazen.
Réservation en ligne
La réservation de certaines prestations peut donner lieu à une demande de paiement en ligne.
Lorsque le client a procédé à une réservation avec paiement en ligne, il a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 24h avant la date de l’horaire de la prestation initialement choisie. Il doit pour cela contacter directement la société Annazen.
Passé ce délai et en cas de désistement du client, le soin sera dû par le client et l’acceptation d’un report ou d’une annulation restera à l’entière discrétion du Professionnel.
Modalités de paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire sur le service PayPal. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de la société Annazen.
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par l’établissement bancaire. Annazen se réserve le droit de refuser d’effectuer ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
PAYPAL est le leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d’envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PAYPAL compte de 100 millions de comptes dans 190 pays et région de Monde.
Est-ce un service sécurisé ?
PAYPAL contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce au meilleur système présent sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PAYPAL, vos informations financières ne seront jamais communiquées au marchand.
Pourquoi utiliser PAYPAL :
– Effectuez des achats ou envoyez des paiements avec PAYPAL : c’est gratuit.
– Achetez et payez en toute sécurité en enregistrant vos informations auprès de PAYPAL.
Délais de livraison
e-Carte
Pour toute commande effectuée, une carte vous sera automatiquement envoyée par e-Mail. Il vous suffit ensuite de l’imprimer.
Clic & Collect
Pour toute commande effectuée, le retrait se fera directement chez Annazen dans un délai de 24h ouvrables maximum. Vous recevrez un e-mail lorsque la commande est prête.
Tous retraits de commande se fera sur les horaires d’ouvertures de la société Annazen .
Colissimo
Votre commande sera envoyée dans les 48h ouvrables. Le délai de livraison est de 48/72h.
En cas d’indisponibilité d’un produit, Annazen vous en informera. Vous pourrez alors venir récupérer votre commande incomplète ou bien attendre, et dès réception du produit manquant nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone.
Fourniture des prestations
Les services commandés par le Client seront fournis par la société Annazen.
En cas d’impossibilité pour Annazen de fournir la prestation achetée pendant la période de validité du bon d’échange, la société Annazen s’engage à procéder au remboursement du prix du bon d’échange ou un avoir du même montant dans un délai maximal de 15 jours, par crédit sur la carte bancaire débitée à la commande, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Pour annuler ou modifier une réservation, le Client devra contacter la société Annazen au moins 24h ouvrées avant la date prévue du rendez-vous. Passé ce délai, Annazen sera en droit de considérer la prestation comme réalisée.
Responsabilité du prestataire
Les services fournis par le site Internet Annazen sont conformes à la réglementation en vigueur en France.
La société Moonky agit comme intermédiaire pour le compte de la société Annazen. L’acceptation des présentes Conditions implique la reconnaissance que la société Moonky agit uniquement en qualité de mandataire.
A ce titre, dès lors que toute réservation sur le Site aura été effectuée et que le service désiré sera disponible, le contrat sera conclu entre le Client et la société Annazen.
Sauf dispositions légales contraires, la société Moonky ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas de manquements de la société Annazen aux obligations découlant des prestations vendues par son intermédiaire.
La société Annazen ne sera pas considérée comme responsable ni défaillante pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.
Informatiques et Libertés
En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne.
Ces données nominatives peuvent néanmoins être transmises à des tiers, partenaires de la société Annazen. Le Client dispose donc d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant.
Pour la bonne utilisation du site, nous utilisons un cookie sur votre ordinateur. Ce cookie a pour objet, d’une part, d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site pour nous permettre de tirer des statistiques et améliorer nos services ; d’autre part, d’identifier votre ordinateur au début de la phase d’abonnement en ligne, préalable nécessaire pour tout abonnement passé sur le site. Le cookie que nous implantons dans votre ordinateur n’est pas permanent.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client et le vendeur ont la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l’amiable.
A défaut d’une solution amiable, le Tribunal de Commerce est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement utilisé.